Témoignages

L'équipe de Rue's Kennels LAX est incroyable. Ils vont au-delà de ce qui est attendu dans tous les aspects de la relocalisation de vos chiens aux États-Unis. Ils communiquent efficacement et clairement à chaque étape du processus de transport. Ils sont courtois et professionnels et comprennent les complexités du transport d’animaux vivants. Grâce à leur dévouement et à leur travail acharné, ils ont ouvert la seule option d'escorte de vol disponible à LAX et je n'hésiterais pas à les recommander aussi bien aux organisations de secours qu'aux particuliers.

SH - Fondation Soi Dog

Rue's Kennels a été une vraie bouée de sauvetage. Grâce à Rue's, nous avons pu sauver trois chiens à l'étranger et les amener à Los Angeles comme bagage enregistré plutôt que de les expédier par fret, ce qui aurait coûté près de dix fois plus cher et n'est tout simplement pas réalisable financièrement pour le sauvetage d'animaux.



Dès le début, Rue's nous a impressionnés par leur dévouement à la mission. La coordination entre les compagnies aériennes et plusieurs agences gouvernementales est une tâche compliquée et frustrante, et il y a eu des complications, mais l'équipe de Rue's persiste ; ils ont les connaissances et les outils nécessaires pour naviguer dans le processus, et ils se soucient autant que vous de s'assurer que votre chien soit autorisé rapidement et en toute sécurité.

Ce souci du bien-être des animaux transparaît dans la conception de leurs installations. Leur espace est neuf, propre, moderne et accueillant. Malgré un long voyage et le stress du voyage en avion, nos chiens se sont immédiatement sentis chez eux chez Rue et ont alterné entre jouer avec des jouets et se prélasser sur des chaises. Le personnel de Rue est resté avec nos chiens dans l'établissement tout au long du week-end jusqu'à ce que les chiens soient autorisés à être relâchés, et ils nous ont envoyé des mises à jour et des photos régulièrement.

Nous nous sentons incroyablement chanceux d'avoir trouvé Rue's et nous sommes profondément reconnaissants envers Jill et son équipe d'avoir importé nos chiens de sauvetage. Nous ne pouvons pas les remercier assez et nous recommandons leurs services à toute personne amenant des animaux de compagnie aux États-Unis.

Je voudrais recommander Jill Stewart et Rue's Kennels. Récupérer un chien sur un vol international, soit au cargo, soit rencontrer un compagnon de vol peut être très intimidant si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Cela peut être particulièrement angoissant à LAX, où naviguer à temps dans le trafic est toujours un défi, sans parler de la logistique liée au déplacement à l'aéroport avec un chien inconnu dans une cage. Jill rencontrera votre compagnon de vol et votre chien ou récupérera votre chien au cargo, s'occupera de tous les documents nécessaires et emmènera votre chien dans leur magnifique établissement où vous pourrez récupérer votre chien. Vous n'avez pas à vous soucier de rencontrer un avion exactement à l'heure, de trouver quelqu'un pour vous aider, de vous garer, d'avoir tous les documents nécessaires et du plus grand cauchemar - le chien se déchaîne d'une manière ou d'une autre à l'aéroport. La prise en charge dans leur établissement est facile et ils vous tiennent informé à chaque étape de ce qui se passe avec votre chien. Ils sont capables de monter en pension votre chien si besoin, de lui donner son bain et de se débarrasser de la cage et de la literie pour vous aussi ! Un excellent service que je recommande vivement et que j'aurais aimé voir disponible dans davantage d'aéroports. Nous sommes un service de sauvetage national qui s'appuie sur des bénévoles, et essayer de coordonner les horaires des bénévoles et/ou des adoptants n'est pas toujours facile et c'est une excellente solution pour nous.

Chère équipe du chenil Rue's,

J'écris au nom de Hope for China Dogs Rescue pour exprimer notre plus profonde gratitude et notre appréciation pour le service exceptionnel fourni par Jill Stewart et toute l'équipe de Rue's Kennels @ LAX. Leur engagement indéfectible et leurs efforts exceptionnels lors d’une récente mission de sauvetage d’envergure ont laissé une marque indélébile sur notre organisation.

Dès le départ, il était évident que Rue's Kennels opère avec un niveau de dévouement qui va au-delà de l'appel du devoir. Le leadership de Jill Stewart et la passion collective de l'équipe pour le bien-être animal transparaissent dans tous les aspects de notre collaboration. La coordination sans faille et le professionnalisme affichés par Rue's Kennels ont eu un impact significatif sur le succès de notre mission de sauvetage.

L'attention portée aux détails et les soins personnalisés apportés à chaque chien sauvé illustrent les normes élevées maintenues par Rue's Kennels. Notre mission de sauvetage a posé de nombreux défis logistiques, mais Jill et son équipe les ont menés avec grâce, assurant la sécurité et le bien-être de chaque chien confié à leurs soins.

La transparence et la communication ouverte tout au long du processus ont fourni à notre organisation la tranquillité d'esprit dont nous avions besoin lors d'une opération complexe. Rue's Kennels a fait preuve non seulement d'efficacité mais aussi d'un véritable souci du bien-être des animaux qu'ils manipulaient. Ce niveau d’engagement favorise la confiance et établit une référence en matière d’excellence en matière de transport et de soins aux animaux.

Hope For China Dogs Rescue a travaillé avec diverses organisations dans le passé, mais l'expérience avec Rue's Kennels @ LAX se révèle vraiment exceptionnelle. Nous sommes profondément reconnaissants pour les efforts inlassables,

le professionnalisme et la gentillesse affichés par Jill Stewart et son équipe.

En conclusion, nous recommandons sans réserve Rue's Kennels @ LAX à toute organisation recherchant un service de premier ordre en matière de transport et de soins aux animaux. Leur passion, leur expertise et leur engagement ont eu un impact durable sur notre mission de sauvetage, et nous attendons avec impatience de futures collaborations.

Sincèrement,

Chers Kash et Jill,

Kash, merci pour vos efforts. Nos « colis », notre chat et notre chien bien-aimés, sont arrivés sains et saufs mercredi soir et ont passé les contrôles CDC et les douanes sans incident. Nous conserverons vos coordonnées dans nos dossiers au cas où nous ou d’autres aurions besoin de vos services à l’avenir.

Jill, vos conseils et vos démarches ont été inestimables. Vous êtes allé au-delà de nos attentes même si nous n'avions finalement pas besoin de vos services. Je suis heureux de vous recommander à tout le monde ! Encore une fois, nous vous contacterons au cas où nous ou un ami aurait besoin de votre bon travail.

Je vous souhaite à tous les deux de joyeuses fêtes de fin d'année !

Cordialement,

Rues Kennels a été la meilleure expérience pour moi et mon chiot ! Je les ai appelés à une heure impaire du matin, paniqué, car j'avais un besoin urgent de voyager aux États-Unis et ils étaient là pour moi à chaque étape du processus. Ils ont travaillé sans relâche pour s'assurer que mon chien était en sécurité et en Californie. Ils n'ont jamais donné l'impression que les appels téléphoniques interminables me dérangeaient - ils m'ont rassuré lorsque j'étais inquiet et ont parlé pendant des heures avec les compagnies aériennes au téléphone et en personne à LAX en mon nom. Une fois sur place et que j'ai finalement pu rencontrer Jill et Jonathan en personne, j'étais ravi. Ce sont des gens incroyables qui aiment et font tout pour ces chiots. Ils ont vraiment été ma aubaine à travers tout cela et je n’aurais pas pu me retrouver entre de meilleures mains. J'ai reçu plusieurs vidéos et photos de mon tout-petit chaque fois que j'en avais besoin, et j'ai pu utiliser FaceTimes ! J'étais tellement inquiète que mon chien doive être mis en quarantaine mais cet endroit est comme le Ritz pour chiens ! De grands espaces, un espace extérieur, beaucoup de temps de jeu et encore plus de câlins ! Jill, tu es un ange ! Et le monde est plus que chanceux de vous avoir.

L'équipe Rue est incroyable ! Ce sont mes sauveurs de vie de bébés à fourrure.

J'étais en Malaisie pendant un peu plus de 5 mois. J'ai acheté deux chiots et je les ai ramenés aux États-Unis en novembre. J'ai été guidé par Malaysia Veterinary et une agence avec le processus et les demandes pour les faire entrer dans l'État. Tout s'est bien passé jusqu'à US Custom. On m'a dit que les chiens auraient besoin d'un permis d'importation du CDC pour entrer aux États-Unis. Cependant, l'agence malaisienne m'a dit que ce n'était pas obligatoire.

Il m'a fallu près de cinq heures à l'aéroport avec les appels des douanes et le CDC. On m'a dit que je devrais renvoyer les deux chiots en Malaisie. J'étais extrêmement frustré car personne ne pouvait s'occuper des chiots à ma place. De plus, parce qu'ils rentrent en Malaisie, ils devront également présenter une nouvelle demande de permis d'entrée en Malaisie et ils seront très probablement traités comme des chiens malades puisqu'ils ont été renvoyés par le CDC.

Avec reconnaissance, j'ai trouvé Rue's Kennels. La propriétaire, Jill, a passé des heures à communiquer avec le CDC pour essayer de savoir s'ils pouvaient accepter les chiens en quarantaine dans l'établissement, ainsi que le processus de transport pour amener les chiens à Los Angeles derrière le bar. Et oui, elle l'a fait. Même si ce n'était pas bon marché, mes chiots n'avaient pas besoin de quitter le pays.

Pendant leurs séjours, Jill et John me tiendront au courant de leurs photos et de leur statut. Honnêtement, ils sont gâtés avec leur chef sur place. Quand ils rentreront à la maison, ils ne voudront même plus de leur nourriture habituelle pour chien.

Je suis très reconnaissant que Jill et John aient pu m'héberger avec mes vols. J'ai dû prendre l'avion de DAL à Oakland. J'ai trouvé un billet avec une escale à Lax. De cette façon, j'ai économisé un billet de Lax à Oak. Jill et John ont pu me retrouver dans le hall des arrivées. Tout ce que j'avais à faire, c'était de courir et de retourner à l'aéroport avec les chiens. En douceur et sans perte de temps. J'ai pu prendre mon vol de correspondance juste après. Merci encore les gars.

Le chenil de Rue a été une véritable bouée de sauvetage.

Jill et Pam ont été incroyablement utiles pour déterminer exactement ce qu'il fallait faire pour que mon chien quitte le Vietnam et entre aux États-Unis, restant joyeusement au téléphone avec moi aussi longtemps que j'avais besoin de répondre à mes questions et de vérifier que tous les documents étaient corrects. en ordre.

J'ai eu du mal à obtenir des réponses claires sur le site Web du CDC et à comprendre les procédures des compagnies aériennes. Leur expérience du transport de chiens depuis l'étranger a été un énorme soulagement car je savais à quoi m'attendre tout au long de la période de voyage.

L'aide de Jill pour naviguer dans les douanes à LAX et dans les différents départements qui devaient se coordonner a permis de maintenir l'ensemble du processus relativement sans stress, elle a répondu à mes appels tout au long de la journée et m'a assuré que les choses étaient sur la bonne voie et se déroulaient comme elles étaient censées le faire.

Visiter les installations de la Rue m'a donné encore plus de confiance dans leur travail, avec des chiens heureux et actifs pour nous accueillir et des installations propres et bien approvisionnées pour tous les animaux. Leur vétérinaire domestique était chaleureux mais professionnel, mettant rapidement mon chien en quarantaine pendant que Jill me guidait tout au long du mois à venir de mon chien et s'assurait que ses besoins, ses préférences et ses facteurs personnels étaient tous connus et préparés.

Je ne m'attendais à rien de ce niveau de soins personnels et d'expérience de la part d'un établissement approuvé par le CDC, et mon expérience avec Rue's Kennel ne pourrait pas être plus éloignée des cages gouvernementales obscures que j'attendais pour mon chien. Des photos, des vidéos, des appels téléphoniques et des mises à jour régulières de Jill m'ont apporté une tranquillité d'esprit dans un processus que je m'attendais à être tortueux, et je ne saurais trop recommander leurs services. Si vous entrez aux États-Unis avec votre chien et qu'il est possible de passer par LAX, vous vous rendez un immense service en contactant Jill, Pam et le personnel de Rue pour vous aider à vous assurer que le voyage et la quarantaine de votre chien se déroulent le mieux possible. en sécurité et aussi heureux que possible.

Merci pour toute votre aide, les gens de Rue, ça a été un plaisir de travailler avec vous.

J'ai eu la meilleure expérience avec Jill Stewart et Patty Larson de Rue's Kennels. Ma fiancée, ma fille et mon petit Yorkshire Terrier s'envolaient de la République kirghize pour Los Angeles pour me rejoindre et commencer notre vie de famille ensemble. Nous avions tous les documents requis par le CDC pour que notre chien puisse voyager, mais nous avions des problèmes avec Turkish Airlines autorisant notre chien à voler. Je n'ai pu obtenir aucune aide des compagnies aériennes. L'une des exigences du CDC était de faire une réservation dans un établissement de soins pour animaux approuvé par le CDC pour le chien à son arrivée à l'aéroport international de Los Angeles. J'ai fait la réservation auprès de Rue's Kennels comme requis, mais Turkish Airlines n'a toujours pas permis à notre chien de voler. Ils m'ont dit que le chien ne pouvait voler que sur Turkish Cargo, mais selon le CDC, ce n'est pas exact. Jill Stewart était la personne la plus serviable et attentionnée avec qui j'ai eu le plaisir de traiter. Elle a pris son temps personnel pour contacter la compagnie aérienne, se rendre à l'aéroport, plaider en notre faveur auprès des représentants de Turkish Airlines et nous tenir informés. Nous avons presque abandonné et laissé le chien en République kirghize, le retirant à ma fille et à ma fiancée. Notre fille aurait été dévastée si son chien avait été laissé derrière lui. Jill a suggéré de demander un permis d'importation de chien du CDC, même si le CDC déclare que le temps d'attente pour un tel permis peut généralement aller jusqu'à 8 semaines. Nous n'avons pas eu le temps d'attendre aussi longtemps. Jill a suggéré que les gens reçoivent parfois rapidement le permis d'importation de chien. J'ai demandé le permis pour chien et je l'ai reçu du jour au lendemain ! Avec le permis, nous n'avions plus besoin de laisser notre chien dans un centre de soins pour animaux du CDC, mais nous avions toujours du mal à trouver un vol Turkish Airlines qui permettrait à notre chien de voler. Sachant que Rue's Kennels n'allait plus recevoir nos affaires, Jill et Patty ont quand même continué à se battre pour nous et notre chien ! C'était au-delà de ce que les gens font normalement ! Je suis très reconnaissante des efforts déployés par Jill, Patty et Rue's Kennels pour nous aider, même s'ils ne gagnaient pas nos affaires à cause du permis d'importation de chiens. Finalement, nous avons trouvé un vol pour ma famille, y compris notre chien, pour voler et avant Noël aussi ! Je ne remercierai jamais assez Jill Stewart, Patty Larson et Rue's Kennels ! Je recommande vivement Rue's Kennels à tous ceux qui ont besoin de transporter un animal à Los Angeles depuis un autre pays ! Je ne peux pas écrire assez de mots pour décrire à quel point Jill et les gens de Rue's Kennels sont formidables ! Très content d'eux. Ils ont sauvé notre famille !

À qui cela peut concerner,

C'est avec grand plaisir que j'écris une recommandation pour Rue's Kennels. J'étais dans une situation malheureuse et j'ai dû voyager seul de la Thaïlande aux États-Unis. Si quelqu’un a voyagé à l’étranger avec un animal de compagnie, vous pouvez comprendre le processus chaotique qu’il s’agit, surtout en le faisant la première fois, de manière indépendante.

J'ai eu la chance de rencontrer Rue's Kennels. Avant de quitter la Thaïlande, j'ai eu de nombreuses conversations avec un personnel extrêmement compétent et sympathique, exerçant une communication claire et cohérente. C'était une bouffée d'air frais... car les relations avec d'autres organisations (y compris le gouvernement) avaient prouvé le contraire.

À mon arrivée, j'ai été confronté à des problèmes provenant d'autres agences et Rue's Kennels était à mes côtés, s'occupant des problèmes et prenant très grand soin de moi et de mon chien. J'ai dû le laisser au chenil sans le savoir et nous avons été traités comme des membres de la famille. Sans aucun doute, les connaissances, les soins et l’amour qui nous ont été témoignés pendant cette période sont bien au-delà de ce que j’ai vécu ailleurs. Le personnel de Rue's aime vraiment les animaux et ce qu'ils font. Cela est très évident dans mon expérience. Je recommande vivement Rues Kennels et je les utiliserai toujours lors de mes futurs voyages.

L'équipe de Jill et Rue sauve vraiment mes chiots, m'a dit un ridicule officier du CBP à LAX. Il ne vérifie pas les documents que j'avais et ne veut même pas parler. Il m'a dit que vous deviez soutenir leur pays, ils ne sont pas autorisés à entrer aux États-Unis. J'ai été surpris que le CBP puisse terrifier les gens tout ce qu'ils veulent, même s'il est dit en noir et blanc que c'est légal. Ils peuvent faire semblant de ne pas le voir ou l’induire en erreur.

Mon vol a atterri à 8h30, Jill attend à l'aéroport jusqu'à 15h30 pour s'assurer que mes chiens sont en sécurité et récupérer mon chien.

J'ai vraiment apprécié son aide. Si l'avis a 10 étoiles, je leur en donne 11. Ils ne font pas seulement des affaires, ils se soucient vraiment de vos chiots.

Rue's Kennel est un espace merveilleux pour laisser les chiens en quarantaine.

J'étais très anxieux et inquiet à l'idée de laisser mon chien âgé en quarantaine à mon arrivée aux États-Unis, mais je me suis senti calme lorsque j'ai trouvé Rue.

Leur espace est très grand et organisé. Les grands chiens sont séparés des petits, dans des stalles très spacieuses et propres. Les chiens ne restent pas toute la journée dans leurs stalles, ils sortent et jouent dans des espaces sûrs. Il dispose d'espaces intérieurs et également d'un espace avec gazon artificiel pour bronzer à l'extérieur, mais clôturé et en toute sécurité et surveillance par l'équipe de Rue.



Jill m'a apporté tout le soutien et les informations dont j'avais besoin depuis que j'ai réservé mon billet d'avion pour le Brésil. Elle est très attentionnée et aime visiblement beaucoup les chiens.

Jill m'a rencontré à l'aéroport pour récupérer mon chien et l'a emmené en toute sécurité au chenil.

Tout au long de la quarantaine, elle m'a tenu informé de son état de santé, en m'envoyant des photos et des vidéos. Elle était également toujours disposée à ce que je parle FaceTime avec mon bébé.

Mon chien est devenu très attaché à Jill, me démontrant à quel point il était bien traité et soigné chez Rue.

Maintenant, après 24 jours de quarantaine, j'ai retrouvé mon bébé et je serai toujours reconnaissante envers Jill pour les soins et l'amour qu'elle et le reste du personnel lui ont prodigués.

Sincèrement,