الشهادات - التوصيات

الفريق في Rue's Kennels LAX مذهل. إنهم يتجاوزون ما هو متوقع في كل جانب من جوانب نقل كلابك إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يتواصلون بشكل فعال وواضح في كل خطوة من عملية النقل. إنهم مهذبون ومحترفون ويفهمون تعقيدات نقل الحيوانات الحية. لقد فتحوا، من خلال تفانيهم وعملهم الجاد، خيار مرافقة الرحلة الوحيد المتاح في مطار لوس أنجلوس الدولي ولن أتردد في التوصية بهم لكل من منظمات الإنقاذ والأفراد على حدٍ سواء.

SH - مؤسسة سوي دوج

لقد كان Rue's Kennels منقذًا حقيقيًا للحياة. بفضل Rue's، تمكنا من إنقاذ ثلاثة كلاب في الخارج وإحضارهم إلى لوس أنجلوس كأمتعة مسجلة بدلاً من شحنهم كبضائع، وهو ما كان سيكلف ما يقرب من عشرة أضعاف وهو ببساطة غير ممكن ماليًا لإنقاذ الحيوانات.



منذ البداية، أبهرنا رو بتفانيهم في المهمة. يعد التنسيق بين شركات الطيران والوكالات الحكومية المتعددة مهمة معقدة ومحبطة، وكانت هناك تعقيدات، لكن الفريق في Rue's مثابر؛ لديهم المعرفة والأدوات اللازمة للتنقل في العملية، وهم يهتمون بقدر اهتمامك بالتأكد من تطهير كلبك بسرعة وأمان.

ويتجلى هذا الاهتمام برعاية الحيوانات في تصميم مرافقها. مساحتها جديدة ونظيفة وحديثة ومرحبة. على الرغم من الرحلة الطويلة وضغوط السفر الجوي، شعرت كلابنا على الفور بأنها في منزلها في Rue's وتناوبت بين اللعب بالألعاب والاسترخاء على الكراسي. بقي موظفو Rue مع كلابنا في المنشأة خلال عطلة نهاية الأسبوع حتى تم السماح بإطلاق سراح الكلاب، وأرسلوا إلينا تحديثات وصورًا منتظمة.

نشعر بأننا محظوظون للغاية لأننا وجدنا Rue's، ونحن ممتنون للغاية لجيل وفريقها لاستيراد كلاب الإنقاذ الخاصة بنا. لا يمكننا أن نشكرهم بما فيه الكفاية، ونحن نوصي بخدمتهم لأي شخص يجلب حيوانات أليفة إلى الولايات المتحدة.

أود أن أوصي بـ Jill Stewart و Rue's Kennels. يمكن أن يكون التقاط كلب من رحلة دولية سواء عند الشحن أو مقابلة رفيق طيران أمرًا شاقًا للغاية إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. يمكن أن يكون الأمر مدمرًا للأعصاب بشكل خاص في مطار لوس أنجلوس الدولي حيث يمثل التنقل في حركة المرور في الوقت المناسب دائمًا تحديًا، ناهيك عن الخدمات اللوجستية للتجول في المطار مع كلب غير مألوف في قفص. سوف تقابل جيل رفيقك في الرحلة وكلبك أو تجمع كلبك في منطقة الشحن، وتتعامل مع جميع الأوراق المعنية وتأخذ كلبك إلى منشأتهم الجميلة حيث يمكنك اصطحاب كلبك. لا داعي للقلق بشأن مقابلة الطائرة في الوقت المحدد تمامًا، أو العثور على شخص لمساعدتك، أو ركن السيارة، أو الحصول على جميع المستندات اللازمة، والكابوس الأكبر - الكلب يفلت بطريقة أو بأخرى في المطار. يعد الاستلام من منشأتهم أمرًا سهلاً ويبقيك على اطلاع في كل خطوة على الطريق بما يحدث مع كلبك. إنهم قادرون على إيواء كلبك إذا لزم الأمر، وتحميمه والتخلص من الصندوق والفراش لك أيضًا! خدمة ممتازة أوصي بها بشدة وأتمنى أن تكون متاحة في المزيد من المطارات. نحن إنقاذ وطني يعتمد على المتطوعين، ومحاولة تنسيق جداول المتطوعين و/أو المتبنين ليس بالأمر السهل دائمًا وهذا حل رائع بالنسبة لنا.

عزيزي فريق رو بيوت الكلاب،

أكتب نيابةً عن منظمة Hope for China Dogs Rescue للتعبير عن عميق امتناننا وتقديرنا للخدمة المتميزة التي قدمتها جيل ستيوارت والفريق بأكمله في Rue's Kennels @ LAX. لقد ترك التزامهم الذي لا يتزعزع وجهودهم الاستثنائية خلال مهمة الإنقاذ واسعة النطاق الأخيرة بصمة لا تمحى على منظمتنا.

منذ البداية، كان من الواضح أن Rue's Kennels تعمل بمستوى من التفاني يتجاوز نداء الواجب. لقد برزت قيادة جيل ستيوارت والشغف الجماعي للفريق لرعاية الحيوان في كل جانب من جوانب تعاوننا. لقد كان للتنسيق السلس والكفاءة المهنية التي أظهرتها Rue's Kennels تأثير كبير على نجاح مهمة الإنقاذ لدينا.

إن الاهتمام بالتفاصيل والرعاية الشخصية الممتد لكل كلب تم إنقاذه يجسد المعايير العالية التي تحافظ عليها Rue's Kennels. لقد فرضت مهمة الإنقاذ التي قمنا بها العديد من التحديات اللوجستية، إلا أن جيل وفريقها أبحروا فيها برشاقة، مما يضمن سلامة ورفاهية كل الكلاب المكلفة برعايتهم.

لقد وفرت الشفافية والتواصل المفتوح طوال العملية لمؤسستنا راحة البال التي كنا نحتاجها أثناء عملية معقدة. لم تُظهر Rue's Kennels الكفاءة فحسب، بل أظهرت أيضًا اهتمامًا حقيقيًا برفاهية الحيوانات التي تتعامل معها. يعزز هذا المستوى من الالتزام الثقة ويضع معيارًا للتميز في نقل الحيوانات ورعايتها.

لقد عملت منظمة Hope For China Dogs Rescue مع العديد من المنظمات في الماضي، ولكن التجربة مع Rue's Kennels @ LAX تبرز على أنها تجربة استثنائية حقًا. ولنا جزيل الشكر على الجهود المتواصلة

الاحتراف واللطف الذي أظهرته جيل ستيوارت وفريقها.

في الختام، نوصي بشدة بـ Rue's Kennels @ LAX لأي منظمة تسعى إلى الحصول على خدمة عالية المستوى في مجال نقل الحيوانات ورعايتها. لقد كان لشغفهم وخبرتهم والتزامهم تأثير دائم على مهمة الإنقاذ لدينا، ونحن نتطلع إلى التعاون المستقبلي.

بإخلاص،

عزيزي كاش وجيل،

كاش شكرا لمجهودك وصلت "طرودنا" القطة والكلب المحبوبتان بأمان ليلة الأربعاء وتمكنت من اجتياز فحص مراكز السيطرة على الأمراض والجمارك دون وقوع أي حادث. سنحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك في ملفاتنا في حالة احتياجنا نحن أو الآخرين إلى خدماتك في المستقبل.

جيل، نصيحتك وجهودك كانت لا تقدر بثمن. لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك على الرغم من أننا لم نكن بحاجة إلى خدماتك في النهاية. يسعدني أن أوصيك لأي شخص! مرة أخرى، سنكون على اتصال في حالة احتياجنا نحن أو أحد الأصدقاء إلى عملك الجيد.

أتمنى لكما موسم عطلة سعيد!

أطيب التحيات،

كانت Rues Kennels أفضل تجربة على الإطلاق بالنسبة لي ولجروي! اتصلت بهم في ساعة غريبة من الصباح وأنا أشعر بالذعر لأنني كنت بحاجة للسفر بشكل عاجل إلى الولايات المتحدة وكانوا هناك بجانبي في كل خطوة على الطريق. لقد عملوا بلا كلل للتأكد من أن كلبي آمن وفي كاليفورنيا. لم يجعلوا أبدًا المكالمات الهاتفية التي لا نهاية لها تبدو وكأنني مصدر إزعاج - لقد طمأنوني عندما كنت قلقًا وتحدثوا لساعات مع شركات الطيران عبر الهاتف وشخصيًا في مطار لوس أنجلوس الدولي نيابة عني. بمجرد وصولي إلى هناك وتمكني أخيرًا من مقابلة جيل وجوناثان شخصيًا، شعرت بسعادة غامرة. إنهم أشخاص رائعون يحبون هؤلاء الجراء ويفعلون أي شيء من أجلها. لقد كانوا حقًا هبة من السماء خلال كل هذا ولم يكن من الممكن أن ينتهي بي الأمر في أيدٍ أفضل. لقد تلقيت العديد من مقاطع الفيديو والصور لطفلي الصغير كلما احتجت إلى ذلك، وكان عليّ إجراء FaceTimes! كنت قلقة جدًا بشأن حاجة كلبي إلى الحجر الصحي ولكن هذا المكان يشبه فندق ريتز للكلاب! مساحات كبيرة، ومنطقة خارجية، والكثير من أوقات اللعب والمزيد من الحضن! جيل، أنت ملاك! والعالم محظوظ جدًا بوجودك.

فريق رو مذهل! إنهم منقذي حياة أطفالي من الفراء.

لقد كنت في ماليزيا لمدة تزيد قليلاً عن 5 أشهر. اشترى جروين وأعادهما إلى الولايات المتحدة في نوفمبر. لقد تم إرشادي من خلال شركة الطب البيطري الماليزية ووكالة لديها العملية والتطبيقات لإدخالهم إلى الولاية. كل شيء كان يسير بسلاسة حتى الجمارك الأمريكية. قيل لي أن الكلاب ستحتاج إلى تصريح استيراد من مركز السيطرة على الأمراض لدخول الولايات المتحدة. ومع ذلك، فقد أبلغتني الوكالة الماليزية أن ذلك غير مطلوب.

استغرقني ما يقرب من خمس ساعات في المطار مع اتصال الجمارك ذهابًا وإيابًا بمركز السيطرة على الأمراض. قيل لي أنه سيتعين علي إعادة كلا الجروين إلى ماليزيا. لقد شعرت بالإحباط الشديد لأنه لا يوجد أحد يمكنه رعاية الجراء نيابةً عني. وأيضًا نظرًا لأنهم سيعودون إلى ماليزيا مرة أخرى، فسوف يحتاجون أيضًا إلى إعادة تقديم طلب للحصول على تصريح دخول إلى ماليزيا، ومن المرجح أن يتم معاملتهم على أنهم كلاب مريضة حيث تم إعادتهم من قبل مركز السيطرة على الأمراض.

بامتنان وجدت بيوت الكلاب في شارع. قضت المالكة جيل ساعات في التواصل مع مركز السيطرة على الأمراض في محاولة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم قبول الكلاب عن طريق الحجر الصحي في المنشأة، وكذلك عملية النقل لنقل الكلاب إلى لوس أنجلوس خلف البار. ونعم فعلت ذلك. على الرغم من أنها لم تكن رخيصة، إلا أن كلابي لم تضطر إلى مغادرة البلاد.

خلال فترة إقامتهما، سوف يقوم جيل وجون بتحديثي بصورهما وحالتهما. بصراحة، يتم إفسادهم مع رئيس الطهاة الموجودين في المنزل. عندما يعودون إلى المنزل، لن يرغبوا حتى في الحصول على طعام الكلاب المعتاد بعد الآن.

أنا ممتن للغاية لأن جيل وجون تمكنا من استيعابي في رحلاتي الجوية. اضطررت للسفر من DAL إلى أوكلاند. لقد وجدت تذكرة مع توقف لمدة ساعة في لاكس. بهذه الطريقة أنقذت تذكرة واحدة من Lax إلى Oak. تمكنت جيل وجون من مقابلتي في صالة الوصول. كل ما كان علي فعله هو الركض والعودة إلى المطار مع الكلاب. بسلاسة وبدون إضاعة للوقت. تمكنت من اللحاق برحلتي المتصلة مباشرة بعد ذلك. شكرا لكم يا رفاق مرة أخرى.

لقد كان بيت رو للكلاب منقذا للحياة.

لقد ساعدني جيل وبام بشكل لا يصدق في تحديد ما يجب فعله بالضبط حتى يتمكن كلبي من مغادرة فيتنام والدخول إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وظلا على الهاتف معي بكل سرور طالما كنت بحاجة للإجابة على الأسئلة والتحقق مرة أخرى من أن جميع المستندات الصحيحة كانت موجودة. مرتب.

لقد واجهت بعض المشاكل في الحصول على إجابات مباشرة من موقع مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها وفهم إجراءات شركات الطيران، وكانت تجربتهم في نقل الكلاب من الخارج بمثابة ارتياح كبير لأنني كنت أعرف ما يمكن توقعه طوال فترة السفر.

إن المساعدة التي قدمتها جيل في التنقل بين الجمارك في مطار لوس أنجلوس الدولي والأقسام المختلفة التي تحتاج إلى التنسيق جعلت العملية برمتها خالية من التوتر نسبيًا، حيث كانت تستقبل المكالمات معي طوال اليوم وتطمئنني إلى أن الأمور تسير على الطريق الصحيح وتسير بالطريقة التي كان من المفترض أن تسير بها.

لقد منحتني زيارة منشأة Rue مزيدًا من الثقة في عملهم، حيث توجد كلاب نشطة سعيدة للترحيب بنا ومرافق نظيفة ومجهزة جيدًا لجميع الحيوانات. كان الطبيب البيطري في منزلهم دافئًا ولكنه يشبه العمل، وسرعان ما قام بتطهير كلبي من الحجر الصحي بينما كانت جيل تصطحبني خلال الشهر القادم لكلبي وتتأكد من أن احتياجاته وتفضيلاته وعوامله الشخصية كلها معروفة ومستعدة لها.

لم أكن أتوقع أي شيء قريب من هذا المستوى من الرعاية الشخصية والخبرة من منشأة معتمدة من مركز السيطرة على الأمراض، وتجربتي مع Rue's Kennel لا يمكن أن تكون أبعد عن الأقفاص الحكومية الغامضة التي كنت أتوقعها لكلبي. لقد منحتني الصور ومقاطع الفيديو والمكالمات الهاتفية والتحديثات النصية المنتظمة من جيل راحة البال في عملية كنت أتوقع أن تكون صعبة، ولا يمكنني أن أوصي بخدماتهم بدرجة كافية. إذا كنت ستدخل الولايات المتحدة الأمريكية مع كلبك وكان من الممكن السفر عبر مطار لوس أنجلوس الدولي، فأنت تقدم لنفسك معروفًا كبيرًا من خلال التواصل مع جيل وبام وموظفي رو لمساعدتك في التأكد من أن سفر كلبك وحجره الصحي يسيران على النحو الصحيح. آمنة وسعيدة قدر الإمكان.

شكرًا لجميع موظفي Rue على مساعدتكم، لقد كان من دواعي سروري العمل معكم.

لقد حظيت بأفضل تجربة مع جيل ستيوارت وباتي لارسون من Rue's Kennels. كانت خطيبتي وابنتي وصغير يوركشاير تيرير يسافرون إلى لوس أنجلوس من جمهورية قيرغيزستان للانضمام إلي وبدء حياتنا العائلية معًا. كانت لدينا جميع المستندات المطلوبة من مركز السيطرة على الأمراض (CDC) جاهزة لسفر كلبنا، ولكن كنا نواجه مشاكل مع الخطوط الجوية التركية التي سمحت لكلبنا بالطيران. لم أتمكن من الحصول على أي مساعدة من شركات الطيران. كان أحد متطلبات مركز السيطرة على الأمراض (CDC) هو إجراء حجز في منشأة رعاية الحيوانات المعتمدة من مركز السيطرة على الأمراض للكلب عند الوصول إلى مطار لوس أنجلوس الدولي. لقد قمت بالحجز مع Rue's Kennels كما هو مطلوب، لكن الخطوط الجوية التركية ما زالت لا تسمح لكلبنا بالطيران. أخبروني أن الكلب لا يمكنه الطيران إلا على متن طائرة تركية للشحن، لكن وفقًا لمركز السيطرة على الأمراض، فإن هذا غير صحيح. كانت جيل ستيوارت أكثر الأشخاص الذين سعدت بالتعامل معهم فائدةً واهتمامًا. لقد أخذت وقتها الشخصي للاتصال بشركة الطيران، والذهاب إلى المطار، والتجادل بالنيابة عنا مع ممثلي الخطوط الجوية التركية، وإبقائنا على اطلاع. كدنا أن نستسلم وتركنا الكلب في جمهورية قيرغيزستان، وأخذناه من ابنتي وخطيبتي. كانت ابنتنا ستتدمر إذا ترك كلبها وراءها. اقترحت جيل التقدم بطلب للحصول على تصريح استيراد الكلاب من مركز السيطرة على الأمراض (CDC)، على الرغم من أن مركز السيطرة على الأمراض (CDC) ينص على أن وقت الانتظار للحصول على مثل هذا التصريح عادة ما يصل إلى 8 أسابيع. لم يكن لدينا الوقت للانتظار كل هذا الوقت. واقترحت جيل أن يحصل الناس أحيانًا على تصريح استيراد الكلاب بسرعة. تقدمت بطلب للحصول على تصريح الكلب وحصلت عليه بين عشية وضحاها! بفضل التصريح، لم نعد بحاجة إلى ترك كلبنا في أحد مرافق رعاية الحيوانات التابعة لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC)، لكننا مازلنا نواجه مشكلة في العثور على رحلة طيران تابعة للخطوط الجوية التركية تسمح لكلبنا بالطيران. مع العلم أن Rue's Kennels لن تستقبل أعمالنا بعد الآن، واصل جيل وباتي القتال من أجلنا ومن أجل كلبنا على أي حال! كان هذا يتجاوز ما يفعله الناس عادة! أنا ممتن للغاية للجهود التي بذلتها جيل وباتي ورو كينيلز لمساعدتنا، على الرغم من أنهم لم يكسبوا أموالنا بسبب تصريح استيراد الكلاب. أخيرًا، في النهاية، وجدنا رحلة لعائلتي بما في ذلك كلبنا للطيران وقبل عيد الميلاد أيضًا! لا أستطيع أن أشكر جيل ستيوارت، وباتي لارسون، ورو بيوت الكلاب بما فيه الكفاية! أوصي بشدة بـ Rue's Kennels لكل من يحتاج إلى نقل حيوان إلى لوس أنجلوس من بلد آخر! لا أستطيع أن أكتب ما يكفي من الكلمات لوصف مدى روعة جيل والأشخاص في Rue's Kennels! سعيد جدا معهم. لقد أنقذوا عائلتنا!

إلى من يهمه الأمر،

إنه لمن دواعي سروري البالغ أن أكتب توصية لـ Rue's Kennels. لقد كنت في مأزق مؤسف واضطررت للسفر وحدي من تايلاند إلى الولايات المتحدة. إذا سافر أي شخص دوليًا مع حيوان أليف، فيمكنك فهم العملية الفوضوية التي تمر بها، خاصة عند القيام بذلك في المرة الأولى، بشكل مستقل.

لقد كان من دواعي سروري أن أواجه Rue's Kennels. قبل مغادرتي تايلاند، أجريت العديد من المحادثات مع الموظفين الذين كانوا على قدر كبير من المعرفة والود، وكان لديهم تواصل واضح ومتسق. كان هذا بمثابة نسمة من الهواء المنعش... حيث أثبت التعامل مع المنظمات الأخرى (بما في ذلك الحكومة) عكس ذلك.

عند وصولي، واجهت مشكلات من وكالات أخرى وكان Rue's Kennels هناك بجانبي، حيث كان يتعامل مع الأمور ويعتني بي وبكلبي كثيرًا. اضطررت إلى تركه في بيت الكلب دون قصد وتم معاملتنا كعائلة. مما لا شك فيه أن المعرفة والرعاية والحب الذي ظهر لنا خلال هذا الوقت هو أعلى بكثير مما خبرته في أي مكان آخر. الموظفون في Rue يحبون الحيوانات حقًا وما يفعلونه. وهذا واضح جدًا في تجربتي. أوصي بشدة بـ Rues Kennels وسأستخدمها إلى الأبد في رحلاتي المستقبلية.

لقد أنقذ فريق جيل ورو صغاري حقًا، كما أخبرني ضابط مثير للسخرية في إدارة الجمارك وحماية الحدود في لوس أنجلوس. إنه لا يتحقق من المستندات التي أملكها ولا يريد حتى التحدث. أخبرني أنك بحاجة إلى دعم بلدهم، فلا يُسمح لهم بدخول الولايات المتحدة. لقد فوجئت بقدرة مكتب الجمارك وحماية الحدود على ترويع الناس بكل ما يريدون، حتى أن هناك أشخاصًا أبيض وأسود يقولون إن ذلك قانوني. يمكنهم التظاهر بأنهم لا يرون ذلك أو يقومون بتضليله.

هبطت رحلتي في الساعة 8:30 صباحًا، وانتظرت جيل في المطار حتى الساعة 3:30 مساءً للتأكد من سلامة كلابي واصطحاب كلبي.

أنا حقا أقدر مساعدتها. إذا كانت المراجعة تحتوي على 10 نجوم، فأنا أعطيها 11. إنهم لا يقومون بأعمال تجارية فحسب، بل يهتمون حقًا بصغارك.

يعد Rue's Kennel مكانًا رائعًا لترك الكلاب في الحجر الصحي.

لقد كنت قلقًا للغاية بشأن ترك كلبي المسن في الحجر الصحي عندما وصلت إلى الولايات المتحدة، لكنني شعرت بالهدوء عندما وجدت رو.

مساحتها كبيرة جدًا ومنظمة. ويتم فصل الكلاب الكبيرة عن الصغيرة في أكشاك واسعة ونظيفة للغاية. لا تبقى الكلاب في أكشاكها طوال اليوم، فهي تخرج وتلعب في أماكن آمنة. يحتوي على مساحات داخلية وأيضًا مساحة بها عشب صناعي للاستحمام الشمسي في الهواء الطلق، ولكنها مسيجة وبأمن وإشراف كامل من قبل فريق Rue.



أعطتني جيل كل الدعم والمعلومات التي احتاجها منذ أن حجزت تذكرة الطائرة في البرازيل. إنها مهتمة جدًا ومن الواضح أنها تحب الكلاب كثيرًا.

قابلتني جيل في المطار لاصطحاب كلبي وأخذته بأمان إلى بيت الكلاب.

طوال فترة الحجر الصحي، أبقتني على علم بحالته، وأرسلت لي الصور ومقاطع الفيديو. لقد كانت أيضًا على استعداد دائمًا للتواصل مع طفلي عبر FaceTime.

أصبح كلبي مرتبطًا جدًا بجيل، مما أظهر لي مدى جودة معاملته ورعايته في رو.

الآن، بعد 24 يومًا من الحجر الصحي، تم لم شملي مع طفلي وسأكون دائمًا ممتنًا لجيل على الرعاية والحب الذي قدمته له وبقية الموظفين.

بإخلاص،