Depoimentos

A equipe do Rue's Kennels LAX é incrível. Eles vão além do que é esperado em todos os aspectos da realocação de seus cães para os EUA. Eles comunicam de forma eficaz e clara em todas as etapas do processo de transporte. Eles são corteses e profissionais e entendem as complexidades do transporte de animais vivos. Eles, através de sua dedicação e trabalho duro, abriram a única opção de escolta de voo disponível para LAX e eu não hesitaria em recomendá-los tanto para organizações de resgate quanto para particulares.

SH - Fundação Soi Dog

O Canil de Rue tem sido literalmente um salva-vidas. Graças à Rue's, conseguimos resgatar três cães no exterior e trazê-los para Los Angeles como bagagem despachada, em vez de despachá-los como carga, o que teria sido quase dez vezes mais caro e simplesmente não é financeiramente viável para resgates de animais.



Desde o início, Rue nos impressionou com sua dedicação à missão. A coordenação entre companhias aéreas e diversas agências governamentais é uma tarefa complicada e frustrante, e houve complicações, mas a equipe da Rue's é persistente; eles têm o conhecimento e as ferramentas para navegar no processo e se preocupam tanto quanto você em garantir que seu cão seja liberado com rapidez e segurança.

Esta preocupação com o bem-estar dos animais fica evidente na concepção das suas instalações. Seu espaço é novo, limpo, moderno e acolhedor. Apesar da longa viagem e do estresse das viagens aéreas, nossos cães imediatamente se sentiram em casa na casa de Rue e alternavam entre brincar com brinquedos e descansar em cadeiras. A equipe de Rue ficou com nossos cães nas instalações durante o fim de semana até que os cães fossem liberados para soltura, e eles nos enviaram atualizações e fotos regulares.

Sentimo-nos incrivelmente afortunados por ter encontrado Rue e estamos profundamente gratos a Jill e sua equipe por importar nossos cães de resgate. Não podemos agradecê-los o suficiente e recomendamos seu serviço a qualquer pessoa que traga animais de estimação para os Estados Unidos.

Eu gostaria de recomendar os canis de Jill Stewart e Rue. Pegar um cachorro em um voo internacional, seja na carga ou encontrar um companheiro de voo, pode ser muito assustador se você nunca tiver feito isso antes. Pode ser especialmente estressante no LAX, onde navegar no trânsito em tempo hábil é sempre um desafio, sem mencionar a logística de se locomover no aeroporto com um cachorro desconhecido em uma caixa. Jill irá encontrar seu companheiro de vôo e seu cachorro ou buscá-lo na carga, cuidar de toda a papelada envolvida e levá-lo para suas belas instalações onde você poderá buscá-lo. Você não precisa se estressar em encontrar um avião exatamente na hora certa, encontrar alguém para ajudá-lo, estacionar, ter todos os documentos necessários e o maior pesadelo - o cachorro de alguma forma se soltando no aeroporto. A retirada em suas instalações é fácil e eles mantêm você informado em cada etapa do processo sobre o que está acontecendo com seu cão. Eles podem hospedar seu cachorro se necessário, dar banho nele e se livrar da caixa e da cama para você também! Um excelente serviço que recomendo vivamente e que gostaria que estivesse disponível em mais aeroportos. Somos um resgate nacional que depende de voluntários, e tentar coordenar horários de voluntários e ou adotantes nem sempre é fácil e esta é uma ótima solução para nós.

Prezada Equipe do Canil da Rue,

Estou escrevendo em nome da Hope for China Dogs Rescue para expressar nossa mais profunda gratidão e apreço pelo excelente serviço prestado por Jill Stewart e toda a equipe do Rue's Kennels @ LAX. O seu compromisso inabalável e esforços excepcionais durante uma recente missão de resgate em grande escala deixaram uma marca indelével na nossa organização.

Desde o início ficou evidente que o Canil Rue opera com um nível de dedicação que vai além do dever. A liderança de Jill Stewart e a paixão coletiva da equipe pelo bem-estar animal brilharam em todos os aspectos da nossa colaboração. A coordenação perfeita e o profissionalismo demonstrados pelos Canis da Rue tiveram um impacto significativo no sucesso da nossa missão de resgate.

A atenção aos detalhes e o cuidado personalizado dispensado a cada cão resgatado exemplificam os altos padrões mantidos pelos Canis Rue's. Nossa missão de resgate apresentou inúmeros desafios logísticos, mas Jill e sua equipe os enfrentaram com graça, garantindo a segurança e o bem-estar de todos os caninos confiados aos seus cuidados.

A transparência e a comunicação aberta durante todo o processo proporcionaram à nossa organização a tranquilidade que precisávamos durante uma operação complexa. Os Canis Rue's demonstraram não apenas eficiência, mas também uma preocupação genuína com o bem-estar dos animais que manejavam. Este nível de compromisso promove a confiança e estabelece uma referência de excelência no transporte e cuidado de animais.

Hope For China Dogs Rescue trabalhou com várias organizações no passado, mas a experiência com Rue's Kennels @ LAX se destaca como verdadeiramente excepcional. Estamos profundamente gratos pelos esforços incansáveis,

profissionalismo e gentileza demonstrados por Jill Stewart e sua equipe.

Concluindo, recomendamos sinceramente o Rue's Kennels @ LAX para qualquer organização que busque serviços de primeira linha no transporte e cuidado de animais. A sua paixão, experiência e compromisso tiveram um impacto duradouro na nossa missão de resgate e estamos ansiosos por colaborações futuras.

Sinceramente,

Queridos Kash e Jill,

Kash, obrigado por seus esforços. Nossos “pacotes”, amados cães e gatos, chegaram em segurança na noite de quarta-feira e passaram pela verificação do CDC e pela alfândega sem incidentes. Manteremos suas informações de contato em nossos arquivos caso nós ou outras pessoas precisem de seus serviços no futuro.

Jill, seus conselhos e trabalho braçal foram inestimáveis. Você foi além, embora não precisássemos de seus serviços. Fico feliz em recomendar você a qualquer pessoa! Novamente, entraremos em contato caso nós ou um amigo precisemos do seu bom trabalho.

Desejo a vocês dois um feliz feriado!

Atenciosamente,

Rues Kennels foi a melhor experiência para mim e meu filhote! Liguei para eles em um horário estranho da manhã, em pânico, porque precisava viajar com urgência para os Estados Unidos e eles estavam lá para me ajudar em cada etapa do caminho. Eles trabalharam incansavelmente para garantir que meu cachorro estivesse seguro e na Califórnia. Eles nunca fizeram com que os intermináveis telefonemas parecessem que eu era um incômodo - eles me tranquilizaram quando eu estava preocupado e conversaram por horas com as companhias aéreas por telefone e pessoalmente no LAX em meu nome. Assim que cheguei lá e finalmente conheci Jill e Jonathan pessoalmente, fiquei muito feliz. São pessoas incríveis que amam e fazem qualquer coisa por esses cachorrinhos. Eles realmente foram minha dádiva de Deus durante tudo isso e eu não poderia ter acabado em mãos melhores. Recebi vários vídeos e fotos do meu filho sempre que precisei e pude fazer FaceTimes! Eu estava tão preocupado com a necessidade de meu cachorro ficar em quarentena, mas este lugar é como o Ritz para cães! Espaços amplos, área externa, muitas brincadeiras e ainda mais carinhos! Jill, você é um anjo! E o mundo tem muita sorte de ter você.

A equipe Rue é incrível! Eles são os salva-vidas dos meus bebês peludos.

Estive na Malásia por pouco mais de 5 meses. Comprei dois cachorrinhos e os trouxe de volta para os EUA em novembro. Eu estava sendo orientado pela Veterinária da Malásia e por uma agência com o processo e as inscrições para colocá-los no estado. Tudo estava indo bem até a Customização dos EUA. Disseram-me que os cães precisarão de licença de importação do CDC para entrar nos EUA. No entanto, a agência da Malásia me disse que isso não é obrigatório.

Levei quase cinco horas no aeroporto com a alfândega ligando e voltando com o CDC. Disseram-me que terei que mandar os dois filhotes de volta para a Malásia. Fiquei extremamente frustrado porque não há ninguém que possa cuidar dos cachorrinhos para mim. Também porque estão reentrando na Malásia, eles também precisarão solicitar novamente a autorização de entrada na Malásia e provavelmente serão tratados como cães doentes, pois foram devolvidos pelo CDC.

Felizmente encontrei o Canil da Rue. A proprietária Jill passou horas se comunicando com o CDC tentando descobrir se eles poderiam aceitar cães em quarentena nas instalações, bem como o processo de transporte para levar os cães para Los Angeles atrás do bar. E sim, ela fez isso. Embora não fosse barato, meus filhotes não precisaram sair do país.

Durante suas estadias, Jill e John me atualizarão com suas fotos e status. Honestamente, eles estão sendo mimados com o chef da casa. Quando voltarem para casa, não vão querer mais a comida normal de cachorro.

Estou muito grato por Jill e John terem conseguido me acomodar em meus voos. Tive que voar de DAL para Oakland. Encontrei uma passagem com escala de RH em Lax. Dessa forma salvei uma passagem de Lax para Oak. Jill e John puderam me encontrar no saguão de desembarque. Tudo o que tive que fazer foi sair correndo e voltar para o aeroporto com os cachorros. Suavemente e sem perda de tempo. Consegui pegar meu voo de conexão logo depois. Obrigado pessoal novamente.

O canil de Rue tem sido um salva-vidas absoluto.

Jill e Pam foram extremamente prestativas em decidir exatamente o que precisava ser feito para que meu cachorro deixasse o Vietnã e entrasse nos EUA, permanecendo alegremente ao telefone comigo enquanto eu precisasse, respondendo a perguntas e verificando novamente se todos os documentos corretos estavam em ordem.

Tive alguns problemas para obter respostas diretas do site do CDC e entender os procedimentos da companhia aérea, e a experiência deles no transporte de cães do exterior foi um grande alívio, pois eu sabia o que esperar durante o período da viagem.

A ajuda de Jill na navegação pela alfândega no LAX e nos vários departamentos que precisavam ser coordenados manteve todo o processo relativamente livre de estresse, com ela atendendo ligações comigo durante todo o dia e oferecendo garantias de que as coisas estavam no caminho certo e indo como deveriam.

Visitar as instalações da Rue me deu ainda mais confiança em seu trabalho, com cães felizes e ativos para nos receber e instalações limpas e bem abastecidas para todos os animais. O veterinário da casa deles foi caloroso, mas profissional, liberando rapidamente meu cachorro para quarentena enquanto Jill me acompanhava durante o próximo mês do meu cachorro e certificava-se de que suas necessidades, preferências e fatores pessoais fossem todos conhecidos e preparados.

Eu não esperava nada próximo a esse nível de cuidado pessoal e experiência de uma instalação aprovada pelo CDC, e minha experiência com o Canil Rue não poderia estar mais longe das jaulas obscuras do governo que eu esperava para meu cachorro. Fotos, vídeos, telefonemas e atualizações de texto regulares de Jill me deram paz de espírito em um processo que eu esperava ser torturante, e não posso recomendar seus serviços o suficiente. Se você está entrando nos EUA com seu cachorro e é possível voar pelo LAX, você está fazendo um grande favor a si mesmo entrando em contato com Jill, Pam e a equipe da Rue para ajudá-lo a garantir que a viagem e a quarentena do seu cachorro sejam tão tão seguro e feliz quanto poderia ser.

Obrigado por toda a ajuda pessoal da Rue, foi uma alegria trabalhar com vocês.

Tive a melhor experiência com Jill Stewart e Patty Larson do Rue's Kennels. Minha noiva, minha filha e meu pequeno Yorkshire Terrier estavam voando da República do Quirguistão para Los Angeles para se juntar a mim e começar nossa vida familiar juntos. Tínhamos todos os documentos exigidos pelo CDC prontos para que nosso cachorro viajasse, mas estávamos tendo problemas com a Turkish Airlines permitindo que nosso cachorro voasse. Não consegui ajuda das companhias aéreas. Um dos requisitos do CDC era fazer uma reserva em uma instalação de cuidados de animais aprovada pelo CDC para o cão na chegada ao Aeroporto Internacional de Los Angeles. Fiz a reserva no Rue's Kennels conforme necessário, mas a Turkish Airlines ainda não permitiu que nosso cachorro voasse. Disseram-me que o cachorro só poderia voar na Turkish Cargo, mas de acordo com o CDC, isso não é correto. Jill Stewart foi a pessoa mais prestativa e atenciosa com quem já tive o prazer de lidar. Ela reservou seu tempo para entrar em contato com a companhia aérea, ir ao aeroporto, discutir em nosso nome com os representantes da Turkish Airlines e nos manter informados. Quase desistimos e deixamos o cachorro na República do Quirguistão, tirando-o da minha filha e da minha noiva. Nossa filha ficaria arrasada se seu cachorro fosse deixado para trás. Jill sugeriu solicitar uma licença de importação de cães do CDC, embora o CDC afirme que o tempo de espera para tal licença é geralmente de até 8 semanas. Não tivemos tempo para esperar tanto. Jill sugeriu que às vezes as pessoas recebessem rapidamente a licença de importação de cães. Solicitei a licença para cães e a recebi durante a noite! Com a licença, não precisávamos mais deixar nosso cachorro em uma instalação de cuidados de animais do CDC, mas ainda estávamos tendo problemas para encontrar um voo da Turkish Airlines que permitisse que nosso cachorro voasse. Sabendo que o Canil da Rue não receberia mais nossos negócios, Jill e Patty continuaram a lutar por nós e por nosso cachorro de qualquer maneira! Isso estava acima e além do que as pessoas normalmente fazem! Estou muito grato pelo esforço que Jill, Patty e Rue's Kennels fizeram para nos ajudar, mesmo que eles não estivessem ganhando nosso negócio por causa da licença de importação de cães. Finalmente, no final, encontramos um voo para minha família incluindo nosso cachorro voar e antes do Natal também! Não posso agradecer o suficiente a Jill Stewart, Patty Larson e Rue's Kennels! Eu recomendo fortemente o Rue's Kennels para todos que precisam levar um animal de outro país para Los Angeles! Não consigo escrever palavras suficientes para descrever o quão ótimas Jill e as pessoas do Rue's Kennels são! Muito feliz com eles. Eles salvaram nossa família!

A quem possa interessar,

É com grande prazer que escrevo uma recomendação para o Canil Rue. Eu estava em uma situação infeliz e tive que viajar sozinho da Tailândia para os Estados Unidos. Se alguém já viajou internacionalmente com um animal de estimação, pode entender o processo caótico que é, principalmente fazendo isso pela primeira vez, de forma independente.

Fui abençoado por conhecer o Canil da Rue. Antes de deixar a Tailândia, tive muitas conversas com funcionários extremamente conhecedores e amigáveis, exercendo uma comunicação clara e consistente. Isto foi uma lufada de ar fresco... pois lidar com outras organizações (incluindo o governo) provou o contrário.

Ao chegar, me deparei com questões de outras agências e o Rue's Kennels estava ao meu lado, cuidando dos assuntos e cuidando muito bem de mim e do meu cachorro. Tive que deixá-lo no canil sem saber e fomos tratados como família. Sem dúvida, o conhecimento, o cuidado e o amor que nos foram demonstrados durante este período estão muito acima e além do que experimentei em outros lugares. A equipe do Rue's realmente ama os animais e o que eles fazem. Isso é muito evidente na minha experiência. Eu recomendo fortemente o Rues Kennels e sempre os usarei em minhas futuras viagens.

A equipe de Jill e Rue realmente salvou meus filhotes, um oficial ridículo do CBP me disse em LAX. Ele não verifica os documentos que eu tinha e nem quer conversar. Ele me disse que você precisa apoiar o país deles, eles não têm permissão para entrar nos Estados Unidos. Fiquei surpreso que o CBP possa aterrorizar as pessoas com o que elas quiserem, mesmo que preto e branco digam que é legal. Eles podem fingir que não estão vendo ou enganar.

Meu voo pousou às 8h30, Jill esperou no aeroporto até as 15h30 para ter certeza de que meus cães estão seguros e buscá-los.

Eu realmente apreciei a ajuda dela. Se a avaliação tiver 10 estrelas, dou 11. Eles não estão apenas fazendo negócios, eles realmente se preocupam com seus filhotes.

O Canil da Rue é um espaço maravilhoso para deixar cães em quarentena.

Fiquei muito ansioso e preocupado em deixar meu cachorro idoso em quarentena quando cheguei aos EUA, mas me senti tranquilo quando encontrei Rue.

O espaço deles é muito amplo e organizado. Os cães grandes ficam separados dos pequenos, em baias muito espaçosas e limpas. Os cães não ficam o dia todo nas baias, eles saem e brincam em espaços seguros. Possui espaços interiores e ainda um espaço com relva artificial para banhos de sol ao ar livre, mas vedado e com total segurança e fiscalização da equipa da Rue.



Jill me deu todo suporte e informações que eu precisava desde que reservei minha passagem aérea no Brasil. Ela é muito carinhosa e obviamente adora cachorros.

Jill me encontrou no aeroporto para pegar meu cachorro e o levou em segurança para o canil.

Durante toda a quarentena ela me manteve informado sobre como ele estava, me enviando fotos e vídeos. Ela também estava sempre disposta a me deixar fazer FaceTime com meu bebê.

Meu cachorro ficou muito apegado a Jill, demonstrando-me como ele era bem tratado e cuidado na Rue.

Agora, após 24 dias de quarentena, reencontrei meu bebê e sempre serei grata a Jill pelo carinho e amor que ela e o restante da equipe lhe deram.

Sinceramente,